W Wavixshop zapewniamy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
📧 service@cheerycouture.com
Zwrot zostanie zaakceptowany, jeżeli:
Produkt nie był używany i znajduje się w stanie nienaruszonym
Produkt jest kompletny, w oryginalnym opakowaniu, z metkami i wszystkimi akcesoriami
Zgłoszenie zwrotu zostało wysłane w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki
Zwrot został wcześniej zgłoszony mailowo – nie przyjmujemy paczek odesłanych bez uprzedniego kontaktu
🔎 Uwaga: w przypadku uszkodzonych lub używanych produktów możliwy jest jedynie częściowy zwrot kosztów.
1. Skontaktuj się z nami mailowo w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
W wiadomości podaj:
Imię i nazwisko
Adres dostawy
Numer telefonu
Adres e-mail
Nazwę i opis produktu
Numer zamówienia
Powód zwrotu lub wymiany
2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu
Wskażemy adres zwrotny oraz sposób bezpiecznego odesłania produktu.
3. Odeślij produkt na wskazany adres
📦 Koszt zwrotu ponosi klient (chyba że przyczyną jest błąd z naszej strony).
📮 Rekomendujemy przesyłkę rejestrowaną z numerem śledzenia.
⚠️ Nie przyjmujemy paczek bez wcześniejszego zgłoszenia.
⚠️ Zwracany produkt musi być odpowiednio zabezpieczony.
⚠️ Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zapakowania mogą skutkować odmową zwrotu środków.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu pieniędzy na konto użyte podczas płatności.
Sprawdź, czy:
Zwrot nie został już zaksięgowany
Operator płatności (np. bank, wystawca karty) nie potrzebuje dodatkowego czasu
Dane konta są poprawne
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu – skontaktuj się z nami:
📧 service@cheerycouture.com
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent – zwrot zostanie zrealizowany w formie kodu rabatowego
Jeśli prezent został zamówiony przez inną osobę – środki zostaną zwrócone na konto osoby zamawiającej
Nasza odpowiedzialność: pokrywamy koszty zwrotu, jeśli produkt jest wadliwy lub nastąpiła pomyłka z naszej strony
Zmiana decyzji klienta: klient pokrywa koszt wysyłki, jeśli powód zwrotu jest osobisty (np. zmiana gustu, nietrafiony rozmiar)
⏱️ Czas realizacji wymiany zależy od lokalizacji dostawy.
Masz pytania? Chętnie pomożemy!
📧 service@cheerycouture.com
Hvala na pretplati!
Ovaj email je registriran!
Proizvod | SKU | Opis | Kolekcija | Dostupnost | Vrsta proizvoda | Ostali detalji |
---|